O artigo destaca conceitos relativos a estudos de usuários e comportamento informacional em arquivos. Argumenta que a coleta de grandes volumes de dados, ou big data, por um lado potencializa a análise dos usos da informação, mas por outro produz riscos em relação à privacidade. Aborda a Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil e as questões ético-legais no desenvolvimento de estudos de usuários de arquivos.